청약철회 통지 무료 양식
방판법·할부법·전상법 3법 자동 분기 — 기한·요건 달라짐
청약철회는 방문판매(14일)·전자상거래(7일)·할부거래(7일) 등 법률별 기한이 다릅니다.
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빈칸을 어떻게 채울지 막막하다면 AI가 질문하면서 필요한 정보를 정리해 드립니다.
AI로 작성 도움받기본 양식은 참고용 기본 틀입니다. 법적 효력이 필요한 중요 문서나 분쟁의 경우 변호사 검토를 권장합니다.
작성 및 활용 절차
계약 정보 기재
사업자·소비자·계약 일자·결제 금액·상품·서비스 내용을 정리합니다.
철회 사유 작성
7일·14일 등 철회 가능 기한 내 철회 의사를 명확히 표시합니다.
발송
우체국 등기·이메일·문자 등으로 발송합니다 (방문판매·전상법별 차이).
환불 확인
환불 거부 시 한국소비자원 분쟁조정 등 다음 절차 준비합니다.
법적 근거
이 문서·절차와 관련된 주요 법 조문입니다.
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조
통신판매로 재화 등을 구입한 소비자는 원칙적으로 재화를 공급받은 날 등으로부터 일정 기간 내에 청약철회를 할 수 있습니다.
할부거래에 관한 법률 제8조
할부계약을 체결한 소비자는 일정 기간 내에 청약을 철회할 수 있습니다. 거래 유형에 따라 기간과 요건이 다릅니다.
이럴 때 활용해요
대표적인 사용 상황입니다. 구체적인 판단은 사안에 따라 다를 수 있습니다.
온라인 쇼핑·통신판매로 산 물건을 반품·철회할 때
단순변심 등으로 청약을 철회하려 할 때, 철회 의사와 시점을 명확히 통지해 증거로 남길 수 있습니다.
방문판매·할부 계약을 철회할 때
방문판매나 할부거래는 거래 유형별로 청약철회 기간과 요건이 다릅니다. 그 기준에 맞춰 철회 의사를 통지합니다.
신청 전 확인할 점
작성·제출 전에 점검하면 좋은 항목입니다.
거래 유형(전자상거래·방문판매·할부)을 확인했는가
해당 유형의 청약철회 기간 안에 있는가
사용·훼손 등 철회 제한 사유에 해당하지 않는가
철회 의사와 대상 상품, 거래 일자를 명확히 기재했는가
발송 사실과 시점을 증거로 남겼는가
환급·반품 배송비 부담을 확인했는가
흔한 실수와 바로잡기
자주 발생하는 실수와 점검 방향입니다.
✕ 거래 유형별 기간·요건을 혼동
→ 전자상거래, 방문판매, 할부거래는 각각 청약철회 기간과 예외가 다릅니다. 해당 거래에 맞는 기준을 확인하세요.
✕ 철회가 제한되는 품목인데 철회를 시도
→ 일부 맞춤제작 상품이나 디지털콘텐츠 등은 청약철회가 제한될 수 있습니다. 예외 사유에 해당하는지 확인하세요.
✕ 구두로만 철회 의사를 전달
→ 철회 시점을 입증하기 위해 서면이나 내용증명으로 통지하는 것이 안전합니다.
✕ 청약철회 기간을 넘김
→ 기간을 넘기면 단순변심에 따른 철회가 어려워질 수 있습니다. 기한 내에 의사를 통지하세요.
자주 묻는 질문
많이 묻는 내용을 정리했습니다. 일반 정보이며 법률 자문이 아닙니다.
- Q. 청약철회는 며칠 안에 해야 하나요?
- 거래 유형에 따라 다릅니다. 통신판매는 재화를 받은 날 등으로부터 일정 기간 내에 가능하며, 정확한 기간과 기산점은 거래 유형과 약관을 확인하는 것이 좋습니다.
- Q. 모든 상품을 철회할 수 있나요?
- 사용·훼손된 경우나 일부 맞춤제작·디지털콘텐츠 등은 철회가 제한될 수 있습니다. 예외 사유를 확인하세요.
- Q. 반품 배송비는 누가 부담하나요?
- 단순변심은 소비자가, 하자나 표시·광고와 다른 경우 등은 사업자가 부담하는 경우가 있습니다. 사유에 따라 달라지므로 확인이 필요합니다.
- Q. 환급은 언제 받을 수 있나요?
- 청약철회가 이루어지면 사업자는 정해진 기간 내에 대금을 환급해야 합니다. 구체적인 기간은 거래 유형과 사안에 따라 다릅니다.
안내
본 양식과 작성 안내는 일반적 참고이며 법률 자문이 아닙니다. 구체 사안은 변호사 또는 관련 기관과 상의하는 것을 권장합니다. 당당은 양식 작성 보조 서비스이며, 변호사 업무를 대체하거나 법적 효력을 보장하지 않습니다.